ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
Дата публикации: 08.08.2026
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — Политика) регулирует вопросы обработки персональных данных Анастасией Есаковой (далее — Оператор) при использовании сайта yescakes.ru (далее — Сайт).
1.2. Сайт является информационной витриной и не содержит форм для сбора персональных данных (нет форм заказа, регистрации, подписки или обратной связи).
1.3. Используя Сайт и обращаясь к Оператору по указанным контактам, или начиная диалог в чате площадок (включая Авито), Пользователь дает свое согласие на обработку персональных данных в порядке, предусмотренном настоящей Политикой.
2. Данные, собираемые автоматически
2.1. При посещении Сайта технические сервисы (хостинг, системы аналитики) могут автоматически фиксировать обезличенные технические данные: IP-адрес, тип браузера, время посещения, страницы просмотра.
2.2. Эти данные не позволяют идентифицировать конкретного Пользователя и используются исключительно для:
- сбора статистики посещаемости;
- обеспечения безопасности и защиты от атак;
- улучшения работы Сайта.
3. Каналы приёма заказов и обработка данных
3.1. Персональные данные (имя, номер телефона, адрес доставки, пожелания к заказу) Оператор получает только при личном обращении Пользователя через следующие каналы связи:
- звонок по телефону +7-962-904-17-41; ·
- сообщения в мессенджерах: WhatsApp, Telegram, «Макс»;
- сообщения в ВКонтакте (личные сообщения или сообщения в группе/сообществе);
- авито — при обсуждении заказа в чате платформы. При переходе для дальнейшего обращения в мессенджеры (WhatsApp, Telegram, «Макс») или по телефону, Пользователь дает согласие на обработку персональных данных в соответствии с настоящей Политикой.
Важно: Мессенджеры WhatsApp и Telegram на территории Российской Федерации работают с ограничениями (требуется использование VPN-сервисов или прокси). Оператор не гарантирует бесперебойную работу данных каналов связи и рекомендует использовать альтернативные способы: «Макс», ВКонтакте или телефонный звонок. Пользователи, выбирающие WhatsApp или Telegram для общения, подтверждают, что ознакомлены с данным ограничением.
3.2. Вся обработка полученных данных осуществляется вручную (без использования CRM-систем, автоматического анализа или распознавания) исключительно для следующих целей:
- согласования деталей заказа (состав, дизайн, вес, дата и время готовности);
- уточнения адреса и времени доставки;
- информирования о статусе выполнения заказа;
- обратной связи по вопросам, связанным с заказом.
3.3. Оператор не передаёт персональные данные третьим лицам, за исключением:
- курьерских служб (для осуществления доставки) — с ними заключено устное соглашение о неразглашении персональных данных;
- случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации (например, по обоснованному запросу суда или правоохранительных органов).
3.4. Чеки для налогового учёта формируются Оператором самостоятельно через приложение «Мой налог». Данные клиента (имя, телефон) для формирования чеков не используются.
4. Трансграничная передача данных
4.1. При использовании мессенджеров WhatsApp и Telegram данные Пользователя могут передаваться на серверы, расположенные за пределами Российской Федерации (в том числе в США и странах Европы). Начиная переписку в указанных мессенджерах, Пользователь дает свое согласие на такую трансграничную передачу.
4.2. При использовании «Макс», ВКонтакте и Авито данные обрабатываются на серверах, расположенных на территории Российской Федерации, что соответствует требованиям 152-ФЗ.
5. Сроки хранения и уничтожение
5.1. Персональные данные хранятся в истории переписки в мессенджерах, соцсетях и чатах площадок до момента исполнения заказа, но не дольше 1 (одного) года с даты последнего сообщения или звонка.
5.2. По истечении срока хранения, а также в случае отзыва согласия Пользователем, данные уничтожаются:
- переписка удаляется из мессенджеров, соцсетей и чатов;
- записи в блокноте (если велись) вырезаются и утилизируются.
5.3. Исключение составляют случаи, когда хранение данных обязательно в силу требований законодательства (например, для налогового учёта — чеки хранятся отдельно, без привязки к персональным данным).
6. Права Пользователя
6.1. Пользователь вправе:
- запросить информацию о том, какие его персональные данные хранятся у Оператора (срок ответа — 10 рабочих дней);
- потребовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных;
- отозвать свое согласие на обработку данных в любое время.
6.2. Для реализации своих прав Пользователь может обратиться к Оператору:
- по телефону: +7(962)904-17-41; · по электронной почте: nastya_375@mail.ru;
- через любой из мессенджеров, указанных в разделе 3.
7. Изменение Политики
7.1. Оператор имеет право вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента её публикации на Сайте.
7.2. Действующая редакция Политики всегда доступна по адресу: yescakes.ru/legal-privacy
8. Контактная информация
8.1. По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, вы можете связаться с Оператором:
- Телефон: +7(962)904-17-41 Есакова Анастасия;
- Email: nastya_375@mail.ru;
- Сайт: yescakes.ru